在我们联系的客户中，许多人会怀疑制造商的实力。在这种情况下，跟踪订单是一种可以证明制造商实力的方式。为什么有必要跟踪围巾定制的订单呢？跟踪订单的意义何在？跟踪订单的目的是什么？今天，我们将为您解释跟踪订单的重要性！

我相信大多数制造商都会有一个独立的工作岗位——追踪员工。他们是企业与客户之间的纽带。员工的综合表现直接反映了企业的产品开发、贸易谈判、成本控制、生产协调、信息管理和客户服务能力。
跟单工作具有时常变动的时间和地点，多项工作需要同时进行等特点，因此对跟单人员的素质要求相当严格。一个合格的跟单人员必须具备以下工作技能和综合能力：

工作技能。
（1）追踪人员需要具备的专业知识和技能。他们应当了解各种专业知识和广泛的应用技能，包括但不限于辅助材料价格、原材料特点、来源、成分、成品类型特征、风格细节、工艺质量要求等。他们可以根据客户品牌的特点，为其提供专业建议，协助客户提升产品质量，增强市场竞争力。
（2）品质管理和监控技能。追踪人员需要熟知产品制造工艺、印刷、刺绣、洗涤等各种缺陷类型，熟练掌握各类测量手法、产品检验技巧等，理解品质管理和监控手段，确时编制品质检验报告。此外，也需要了解第三方认证机构的业务专业知识，以便能随时应客户需求对产品进行检验。
（3）销售技能。跟进人员需要具备开拓订单、发掘客户以及销售产品的多方面营销技能，了解市场趋势，有一定的市场调研和预测能力，掌握客户心理学和销售策略，以满足消费者需求。

（4）外贸业务和服务技能。对于外贸跟踪工作来说，外部追踪人员需要具备一定的外语口语能力、外国商务礼仪、跨文化沟通技巧、各国民族习俗与禁忌、商务检察、报关等进出口贸易文件的准备和处理流程、国际贸易规则、商务检察报关进出口程序及信函处理等能力。
外部监督人员需要具备财务成本核算、会计、支付结算、银行文件等方面的知识，同时熟悉合同法、国际贸易法、票据法以及经济法等相关法律知识。
（6）熟练运用计算机。跟单员需要具备熟练操作计算机和处理网络文件的能力，同时具备运用各种统计工具控制进度的技能，如表格等。
物流和仓储技能对跟单员来说至关重要，需要掌握样品快递、货物装卸、运输、配送等物流配送和仓储方面的知识。

这些是专业跟单员必备的技能，因此一家实力雄厚的厂家也会有优秀的跟单员。这样，在围巾定制或产品生产过程中，我们的沟通会更加顺畅，能够尽可能满足客户的需求！

为什么订制围巾需要有跟单服务呢？这样制造商在工作时也可以更加放心！除此之外，还有哪些事情需要处理呢？下次我们再详细讨论！

——本文内容摘自《服装跟单实务》

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