对待客户一定要始终如一
今天一大早上班,我就听说我们的客户去找别的供应商了,这对我们来讲就是一个不好的消息。客户和我们合作的好好的,为什么就会去找别的厂家呢。我觉得除了客户的问题,我们也要反思自己的问题。
据了解到客户说别的厂家不用付定金,等收到货再打款,而我们需要先打一部分的定金,这样可以约束我们双方。但是如果有不用打定金的,客户会去选择,也很正常。那我们应该怎么办呢。
打定金这个事情,我们从开始就这么做的,我们不可能为了哪个客户,我们改变这个规则。那我觉得可以从以下方面和别家比。
一、从面料设计到成品我们都是一条龙服务。
二、无需客户无需跟单,我们全程监管。
三、我们是整批全检,条检出仓,让客户可以放心的发给他的客户,不要怕有瑕疵。
四、我们的交货时间快,让客户等待的时间较短。
五、我们的服务是全配套的,客户可以省心。
从这个事情中我们发现,不管再好的客户,我们都要维护好,不免会有别的厂家联系我们的客户,或者是客户找别的厂家。只要我们做好了我们该做的一切,那我们就一定不用怕。